Empathie macht
erfolgreicher!//
Das weiß ich als Trainer und Ingenieur aus meiner 20-jährigen Berufskarriere in kleinen Unternehmen sowie im internationalen Konzern. Als interdisziplinärer Kommunikator führte ich Teams aus Marketing, Grafik, Forschung, Produktion, Service und Verkauf auf Mitarbeiter- und Führungsebene zum Erfolg.
Als Trainer fokussierte ich mich besonders auf die kommunikativen Schnittstellen zwischen Verkäufer und Kunde, Führungskraft und Mitarbeiter, Kollege und Kollege. Die Entwicklung der Persönlichkeit war dabei immer der Gradmesser für eine bessere Kundenbindung, echte Motivationssteigerung und die erfolgreichere Zusammenarbeit von Teams.
Heute lehre ich deshalb als selbständiger Unternehmer Nachwuchsführungskräften und Verkaufs- und Service Mitarbeitern Persönlichkeit zu lesen, zu verstehen und respektvoll zu agieren.