Ich habe das Gefühl, dass oft nicht nur mein Angebot oder meine Idee ausschlaggebend für das Zustandekommen eines Geschäfts sind, sondern auch das Gespräch an sich. Da wäre es hilfreich Signale beim Gegenüber frühzeitig und klar zu erkennen, um das Gespräch in die richtige Richtung lenken zu können.
synaptixx hilft mir im Gesicht meiner Gesprächspartner zu lesen:
- die sieben Basisemotionen: Angst, Überraschung, Ärger, Ekel, Verachtung, Trauer, Freude
- insbesondere winzige, unterbewusste und deswegen kaum steuerbare Mikroexpressionen
- Diskrepanzen zum gesprochenen Wort